Datenschutzbestimmungen von Skribble

Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir, Skribble AG, Förrlibuckstrasse 190, 8005 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Skribble“, „wir“, „uns“ oder dergleichen) respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Der verantwortungsvolle und rechtskonforme Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten jederzeit vertraulich und bearbeiten diese unter Beachtung des geltenden Rechts, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO), sowie gemäss diesen Datenschutzbestimmungen.

Insbesondere schützen wir, in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Partnern, alle Datenverarbeitungsprozesse bestmöglich und nach dem aktuellen Stand der Technik vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch und unbefugten Änderungen.

Diese Datenschutzbestimmungen (nachfolgend „Erklärung“) beschreiben die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten, (i) wenn wir Ihnen Leistungen erbringen bzw. Sie unsere Leistungen nutzen sowie (ii) wenn Sie unsere Website (skribble.com) oder Plattform (my.skribble.com) besuchen oder als Kunde Leistungen über unsere Website oder unsere Plattform nutzen.

Sofern Sie bereits Leistungen von Skribble nutzen, bezieht sich diese Erklärung auch auf durch uns in der Vergangenheit erhobene und bei uns bereits gespeicherte Daten von Ihnen, die wir mit in Zukunft erhobenen oder erhaltenen Daten verknüpfen und bearbeiten können.

Diese Erklärung bildet dann einen Bestandteil des Vertrages zwischen Ihnen und uns, wenn sie im betreffenden Vertrag als Vertragsbestandteil aufgeführt wird oder in den anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) darauf verwiesen wird. Ist dies der Fall und ergeben sich Widersprüche zwischen den Inhalten dieser Erklärung und den Bestimmungen des betreffenden Vertrages bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), so gehen die Bestimmungen der letztgenannten Dokumente den Inhalten dieser Erklärung vor.

Zusätzlich zu dieser Erklärung können weitere Datenschutz-bezogene Regelungen wie solche im allfälligen Vertrag zwischen Ihnen und uns, in Nutzungsbedingungen, in Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und in weiteren Datenschutzerklärungen Anwendung finden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts:

Skribble AG
Philipp Dick
Förrlibuckstrasse 190

8005 Zürich

Telefon: +41 44 505 16 64
E-Mail: info@skribble.com
Website: https://www.skribble.com

2. Allgemein

Personenbezogene Daten (nachfolgend „Daten“) sind alle Angaben und Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

In dieser Erklärung verwenden wir die Begrifflichkeiten gemäss Art. 4 EU-DSGVO.

2.1 Kategorien von verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten unterschiedliche Kategorien von Daten von Ihnen, wie:

• Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundennummer;
• Persönliche Angaben wie Alter, Geschlecht, Nationalität, und Sprache.
• Nutzerkontoinformationen wie Benutzername, Passwort und Benutzerkontonummer;
• Finanzdaten wie Bankverbindung, Zahlungsinformationen (inkl. Kreditkartendaten), Zahlungsverlauf und durchschnittlicher Erlös;
• Vertragsdaten wie Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Leistungen, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Vergütungsansprüche, Rechnungsdaten und Angebotsbeschränkungen;
• Interaktions- und Nutzungsdaten wie Korrespondenz, Chat-Inhalte, Kundenpräferenzen, Art und Umfang der Nutzung von Produkten und Leistungen, Kundendienstinformationen wie Reklamationen, Lieferungsinformationen, etc., Kundensegment- und Zielgruppeninformationen, Informationen über die verwendeten Endgeräte (Endgerätetyp, Geräte ID, Hersteller, Betriebssystem, Sprache, Geräteeinstellungen, etc.), Angaben aus der Geltendmachung von Rechten und Feedback;
• Informationen bezüglich Nutzung der Website und Plattform wie besuchte Internet-Seiten, IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit der Besuche, Zeitpunkt und Dauer der Besuche, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite, Angaben in Formularen und abgegebene Bewertungen und Kommentare.

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitungen

Wir nutzen Ihre Daten auf Basis von verschiedenen Rechtsgrundlagen, abhängig von

• den Leistungen, die Sie von uns in Anspruch nehmen (Vertrag bzw. vorvertragliche Massnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO);
• einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO);
• Ihrer Zustimmung, die Sie uns erteilt haben (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO); oder;
• aus einem berechtigten Interesse heraus, um z.B. die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Ihnen Informationen zur Nutzung unserer Plattform oder zu Produkten zu senden, soweit sie denjenigen ähneln, die Sie bereits von uns erworben oder bei uns angefragt haben und Sie solche Mitteilungen nicht deaktiviert haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO).

2.3 Zwecke der Verarbeitung

Die Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, können unter anderem sein:

• Ihnen unsere Leistungen zur Verfügung zu stellen und diese aufrechtzuerhalten;
• Ihnen Änderungen in Bezug auf unsere Leistungen mitzuteilen;
• Kundendienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
• unsere Leistungen zu verbessern;
• die Nutzung unserer Leistungen zu überwachen;
• technische Probleme zu erkennen, zu vermeiden und zu beheben;
• Ihnen Neuigkeiten, Sonderangebote und allgemeine Informationen zu sonstigen von uns angebotenen Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen mitzuteilen, soweit sie denjenigen ähneln, die Sie bereits von uns erworben oder bei uns angefragt haben und Sie solche Mitteilungen nicht deaktiviert haben.

Wenn wir Ihnen Leistungen erbringen bzw. Sie unsere Leistungen nutzen, sind wir darauf angewiesen bzw. sind Sie verpflichtet, dass Sie uns im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss und mit der Erbringung bzw. der Nutzung der Leistungen bestimmte Daten zur Verfügung stellen. Falls Sie uns die hierfür benötigten Daten nicht oder nur teilweise bereitstellen, kann dies zur Folge haben, dass kein Vertragsabschluss zwischen Ihnen und uns möglich ist oder dass die Erbringung der Leistungen nicht oder nur eingeschränkt möglich ist.

2.4 Dauer der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Verarbeitung entsprechend ein.

3. Verarbeitung auf unserer Website (www.skribble.com)

3.1 SSL-/TLS-Verschlüsselung auf unserer Website

Auf unserer Website setzen wir aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Ihrer Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-/TLS-Verschlüsselung ein. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://" auf “https://” wechselt und, je nach Browser, am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die über das Kontaktformular gesendeten Informationen, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ohne die Verwendung einer E-Mail-Verschlüsselung, wie PGP oder S/MIME, ist nicht möglich und erfolgt auf eigene Gefahr.

3.2 Erhebung von Server-Log-Files

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Informationen wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Dateien, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden.

Wir erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Informationen können durch uns nur mittelbar Ihrer Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

3.3 Websiteanalyse mit Matomo

Wir nutzen das Open-Source-Tool Matomo auf eigenen Servern zur Web-Analyse, um unseren Nutzern einen bestmöglichen Service zu ermöglichen. Wir werten dafür die Nutzung der jeweiligen Seiten und Funktionen aus und leiten daraus Verbesserungen der Funktionalität unserer Leistungen ab, um sie einfacher und werthaltiger zu gestalten und die Bedienbarkeit zu verbessern.

Matomo verwendet sog. Cookies. Dazu werden die durch das Cookie gewonnenen Informationen zur Nutzung an unseren Server übertragen und gespeichert, damit das Nutzungsverhalten ausgewertet werden kann. Ihre IP-Adresse wird umgehend anonymisiert; damit bleiben Sie als Nutzer anonym. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden nicht an Dritte weitergegeben.

Die Daten werden zur Analyse des Verhaltens der Nutzer und zur Auswertung der Nutzung einzelner Komponenten der Website weiterverarbeitet. Ziel ist es, die Website und ihre Nutzerfreundlichkeit stetig zu optimieren.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies, der Laufzeit und der Rechtsgrundlage finden Sie in unserer Cookie Policy.

3.4 Google Fonts

Auf unserer Website nutzen wir Google Fonts. Für den europäischen Raum ist hierfür das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich. Wir haben die Google-Schriftarten lokal, d.h. auf unserem Webserver – nicht auf den Servern von Google – eingebunden. Dadurch gibt es keine Verbindung zu Google-Servern und somit auch keine Datenübertragung an oder Speicherung auf Google-Servern.

4. Verarbeitung auf unserer Plattform (my.skribble.com)

4.1 Sicherheit der Verarbeitung

Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein. Dabei beachten wir stets den aktuellen Stand der Technik. Unsere Mitarbeitenden werden regelmässig sensibilisiert und fortgebildet. Die Infrastruktur unserer Plattform wird auf Servern in Schweizer Rechenzentren betrieben, die über eine ISO 27001-Zertifizierung verfügen und hohe Sicherheitsstandards umgesetzt haben.

4.2 Anmeldung auf der Plattform

Zur Eröffnung eines Benutzerkontos auf der Plattform werden ausschliesslich die folgenden Daten benötigt:

• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachname
• Mobiltelefonnummer

Alternativ können Sie sich mit einer der unterstützten Single-Sign-On Lösungen (wie z.B. der trustID) registrieren.

Wenn Sie im Falle eines Unternehmens Single-Sign-On nutzen, um Ihren Mitarbeitenden einen einfachen Zugang zu unserer Plattform zu bieten, erfolgt die Datenübertragung über die API-Schnittstelle OpenID Connect. Welche Daten Sie zur Authentifizierung an uns senden, basiert auf Ihrer Entscheidung als Verantwortlicher. 

4.3 Ihre Angaben für kostenpflichtige Leistungen

Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung resp. Ihren Auftrag ausführen zu können. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

4.4 Datenverarbeitung bei Signaturlösungen unserer Partner

Sollten Sie über unsere Plattform fortgeschrittene elektronische Signaturen (FES) und/oder qualifizierte elektronische Signaturen (QES) beantragen bzw. nutzen, wird die Identifikation von unseren Partnern durchgeführt. Wir fragen bei diesen Partnern über eine API-Schnittstelle entweder die Information an, ob eine valide Identifizierung für Sie vorliegt oder erstellen auf Basis Ihrer Daten eine digitale Identität für Sie.

Unsere Partner für die Signaturen und Identifizierung sind:

Swisscom Trust Services AG

Konradstrasse 12

CH - 8005 Zürich

Privacy Policy Swisscom

GMO GlobalSign, Ltd.

Springfield House Sandling Road

Maidstone

UK - Kent ME12 2LP

Privacy Policy GlobalSign

A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH

Landstraßer Hauptstraße 1b

A-1030 Wien

Privacy Policy A-Trust

4.5 Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen

Für die Bearbeitung Ihrer Support-Anfragen und zur Verwaltung Ihrer Kundendaten verwenden wir das CRM von HubSpot (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland – Privacy Policy HubSpot). 

Im Rahmen der Verarbeitung von Daten via HubSpot kann von uns nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in die USA übermittelt werden, obwohl die EU als Speicherort der Daten vereinbart wurde. Der Datenschutz wird über die sog. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert, welche gewährleisten, dass die Verarbeitung der Daten einem Schutzniveau unterliegen, dass demjenigen der EU-DSGVO entspricht. 

4.6 Externer Zahlungsdienstleister Stripe

Wir setzen den Zahlungsdienstleister Stripe ein, über dessen Plattformen Sie und wir Zahlungen veranlassen können (Stripe Payments Europe, Ltd (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland - Privacy Policy Stripe)

Wenn Sie die Bezahlung mit Stripe verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an Stripe übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO (Vertrag, den Sie mit Stripe abschliessen). Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschliesslich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und nur im dafür notwendigen Masse.

4.7 Externer SMS-Provider

Für den Versand von SMS-Codes, die zum Bestätigen der fortgeschrittenen elektronischen Signatur (FES) sowie zur Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Login dienen, setzen wir den SMS-Provider tyntec ein (tyntec Ltd., 8th Floor, 20 Farringdon Street, London EC4A 4AB, United Kingdom – Privacy Policy tyntec ). Die Weitergabe Ihrer Mobiltelefonnummer erfolgt ausschließlich zum erwähnten Zweck und nur im dafür notwendigen Maße.

5. Drittdienste auf unserer Website (www.skribble.com)

5.1 Allgemeine Information zu Cookies

Auf unserer Website (skribble.com) und unserer Plattform (my.skribble.com) verwenden wir Cookies. Informationen zu unserer Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie Policy.

5.2 Kommunikation mit Skribble Usern

Für die Kommunikation mit Skribble Usern nutzen wir den Anbieter MailXpert GmbH, Schulstr. 37, 8050 Zürich, Schweiz. Informationen zum Datenschutz von MailXpert finden Sie unter:  Datenschutzerklärung. 

Sie können jederzeit Ihre Präferenzen für den Erhalt unserer Nachrichten anpassen, es sei denn, diese sind für die Erbringung unserer Leistungen zwingend erforderlich. In jeder Nachricht von uns finden Sie unten die Möglichkeit, die Einstellungen anzupassen.

5.3 Notifizierungs-E-Mails über SparkPost

Zum Versand von E-Mails (sogenannte “Notifizierungs-E-Mail”) über unsere Plattform (my.skribble.com) setzen wir den Anbieter SparkPost, ein Unternehmen der Message Systems, Inc., ein.

Dazu verwendet Skribble den Namen und die E-Mail-Adresse ihrer Nutzer, um die E-Mail an den gewünschten Empfänger weiterleiten zu können, und kann gegebenenfalls weitere personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Kommunikation unmittelbar relevant sind. Der Versand der E-Mail erfolgt durch Message Systems, Inc., Geschäfte tätigend als SparkPost, ein Delaware-Unternehmen, Attn: Privacy, 9160 Guilford Road, Columbia, MD 21046, USA, (www.sparkpost.com), das als Datenverarbeiter für Skribble in dieser Hinsicht tätig ist.

Mehr Informationen zum Datenschutz von Sparkpost finden Sie unter: https://www.sparkpost.com/gdpr/ 

Der Dienstleister verarbeitet bei jeder Interaktion mindestens Daten zu:

Ihrer IP-Adresse, Datum, Betreffzeile Ihrer E-Mail, Antwortzeiten auf Ihre Serveranfrage, Uhrzeit der Serveranfrage sowie E-Mail-Adresse.

5.4 LinkedIn Insights Tag & Conversion Tracking

Wir nutzen für diese Website den LinkedIn Insight Tag sowie die Conversion-Tracking-Technologie der LinkedIn Corporation (LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Plaza, Gardner House 4,5,6, 2 Dublin, Ireland). Der LinkedIn Insight Tag erstellt einen LinkedIn Browser Cookie. Weitere Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Cookie Policy.

Mithilfe dieser Technologie können wir Berichte zur Performance unserer Werbeanzeigen auf LinkedIn sowie Informationen zur Websiteinteraktion erstellen. Hierzu ist das LinkedIn Insight-Tag auf dieser Website eingebunden, wodurch eine Verbindung zum LinkedIn-Server hergestellt wird, sofern Sie über den Cookiebanner zugestimmt haben und in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind.

5.5 Google Remarketing

Wir verwenden die Remarketing-Funktion innerhalb des Google Ads-Dienstes. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit der Remarketing-Funktion können wir Nutzer unserer Webseite auf anderen Webseiten innerhalb des Google Werbenetzwerks (in der Google Suche oder auf YouTube, sog. „Google Anzeigen“ oder auf anderen Webseiten) auf deren Interessen basierende Werbeanzeigen präsentieren. Dafür wird die Interaktion der Nutzer auf unserer Webseite analysiert, z.B. für welche Angebote Sie sich  interessieren, um Ihnen auch nach dem Besuch unserer Webseite auf anderen Seiten zielgerichtete Werbung anzeigen zu können. Hierfür speichert Google Cookies auf den Endgeräten der Nutzer, die bestimmte Google-Dienste oder Webseiten im Google Displaynetzwerk besuchen. Über diese Cookies werden die Besuche dieser Nutzer erfasst. Die Cookies dienen zur eindeutigen Identifikation eines Webbrowsers auf einem bestimmten Endgerät und nicht zur Identifikation einer Person.

Weitere Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Cookie Policy.

5.6 Nutzung der SalesViewer-Technologie

Auf unserer Website werden mit der SalesViewer-Technologie der SalesViewer GmbH auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken erhoben und gespeichert.

Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, Sie als Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren.

Die im Rahmen von SalesViewer gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Der Datenerhebung und -bearbeitung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden, indem Sie diesen Link https://www.salesviewer.com/opt-out anklicken, um die Erfassung auf unserer Website zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie alle Cookies in Ihrem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

5.7 Aktivierung Ihres Accounts & Marketing 

Die E-Mails für die Aktivierung Ihres Accounts und unseren Newsletter versenden wir über Hubspot (Hubspot Ireland Limited, Hubspot House, 1 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2, Irland).

Haben Sie über eine unserer Kampagnen Interesse an unseren Produkten gezeigt, werden wir Ihnen im Rahmen von vorvertraglichen Maßnahmen Informationen und Marketingmaterial zukommen lassen. Dazu verwenden wir das ERP-System des Anbieters HubSpot (Hubspot Ireland Limited, Hubspot House, 1 Sir John Rogerson's Quay Dublin 2, Irland.) Sie können den Empfang dieser Nachrichten jederzeit über den Unsubscribe-Link widerrufen.

5.8 Social Media Links

Unsere Website enthält Links auf unsere Unternehmensprofile bei LinkedIn, Xing, Youtube und Twitter. Bei einem Klick auf die Links verlassen Sie unsere Website und werden auf die Server der betreffenden Social Media-Anbieter weitergeleitet.

Die Datenschutzerklärung von LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Plaza, Gardner House 4,5,6, 2 Dublin, Ireland) finden Sie unter: Privacy Policy LinkedIn

Die Datenschutzerklärung von Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,  Ireland) finden Sie unter: Privacy Policy Meta

Die Datenschutzerklärung von Xing (New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland) finden Sie unter: Privacy Policy Xing

Die Datenschutzerklärung von Youtube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland) finden Sie unter: Privacy Policy Youtube

Die Datenschutzerklärung von Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place
Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland) finden Sie unter: Privacy Policy Twitter 

5.9 Umfragen mit Lamapoll

Zu Zwecken der Kundenbefragung und Verbesserung unserer Leistungen führen wir regelmässig Online-Umfragen mit dem Webdienst Lamapoll (Lamano GmbH & Co. KG, Frankfurter Allee 69, 10247 Berlin, Deutschland) durch.

Die Teilnahme an solchen Umfragen ist freiwillig und anonym möglich. Lamapoll speichert die Antworten auf Servern in Deutschland, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und von dort werden die Daten über verschlüsselte Verbindungen an uns übermittelt. Aus Ihren Antworten ist keine Herstellung eines Personenbezugs zu Ihnen möglich.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Lamapoll finden Sie hier: https://www.lamapoll.de/Support/Datenschutz 

6. Drittdienste auf unserer Plattform (my.skribble.com)

Auf unserer Plattform setzen wir das Tool Userpilot ein, ein Dienst der Userpilot, Inc., 2035 Sunset Lake Road, Newark, Delaware 19702, USA. Dieses Tool ermöglicht In-App Interaktionen mit den Systemnutzern und dient in erster Linie dazu, den Systemnutzern kontextbezogene Hilfe zu bieten (z.B. über ein Hilfecenter).

Im Rahmen des Einsatzes dieses Tools werden via Cookies gewisse Personendaten (IP Adresse, Gerätetyp: Desktop/mobiles Endgerät, Betriebssystem, Browserversion, Ländercode) erhoben und bearbeitet. Userpilot, Inc. bearbeitet diese Personendaten als unsere Unter-Auftragsbearbeiterin. Die Userpilot Platform wird auf AWS-Servern in der EU gehostet (Paris). Zu Supportzwecken setzt Userpilot, Inc. Mitarbeitende aus der EU und UK ein, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf durch Userpilot bearbeitete Personendaten haben können. Wir haben, wie gesetzlich vorgesehen, eine entsprechende Vereinbarung mit Userpilot, Inc. abgeschlossen, welche die EU-Standardvertragsklauseln (Modul 2) beinhaltet.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Userpilot finden Sie hier:
https://userpilot.com/privacy-policy

7. Weitere Bearbeitung von Daten

Zu eigenen Marketingzwecken können wir öffentlich zugängliche Daten über Sie mit Ihren bei uns bereits vorhandenen Daten zusammenführen und verwerten. Daten über Sie können zu den gleichen Zwecken auch von Drittanbietern (z.B. Adresshändlern) beschafft werden, welche diese Daten rechtmässig an uns weitergeben dürfen. Zudem können wir zum gleichen Zweck weitere Daten für nicht-personenbezogene Datenanalysen verwenden und verwerten. Eine weitergehende Verwendung von Daten erfolgt, soweit gesetzlich erforderlich, erst mit Ihrer zusätzlichen Einwilligung.

8. Betroffenenrechte

Sie als Betroffener haben gemäss dem auf Sie anwendbaren Datenschutzrecht die nachfolgend aufgeführten Rechte. Um eines oder mehrere dieser Rechte in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte.

8.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf die Informationen wie in Art. 15 EU-DSGVO beschrieben.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie als Betroffener können jederzeit Ihre durch uns verarbeiteten Daten von uns berichtigen lassen oder, wo möglich, selbständig anpassen.

8.3 Recht auf Löschung 

Sie können jederzeit ein Löschgesuch in Bezug auf Ihre durch uns verarbeiteten Daten bei uns einreichen. Sofern uns nicht eine rechtliche oder anderweitige Verpflichtung dazu zwingt, die Daten weiterhin aufzubewahren, kommen wir Ihrer Anfrage gerne nach. Im Falle der Nicht-Löschung nehmen wir eine Einschränkung der Verarbeitung vor.

Eine Löschung Ihres Benutzerkontos können Sie selbstständig über die Profileinstellungen vornehmen. Gerne unterstützen wir Sie dabei.

8.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages verarbeitet werden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und ggf. an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

8.5 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten Widerspruch einzulegen.

Wir verarbeiten die Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen als betroffene Person überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

8.6 Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können jederzeit einer einmal gegebenen Einwilligung widersprechen. Wenden Sie sich dazu an unsere Datenschutzbeauftragte oder nutzen Sie unser Kontaktformular oder, falls sich Ihr Widerruf auf die Zusendung des Newsletters bezieht, den Opt-Out-Link im Newsletter.

8.7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖP). 

9. Fragen an unsere Datenschutzbeauftragte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich an unsere die Datenschutzbeauftragte:

Lena Ludwig

PSW GROUP Consulting GmbH & Co. KG

Flemingstraße 20-22

D-36041 Fulda

dsb(at)psw.net

+49 661-480 276 24

10. Änderungen

Wir nehmen im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses regelmässige Änderungen an unseren Datenschutzbestimmungen vor, insbesondere um auch zukünftig mit den gesetzlichen Regelungen konform zu sein. Ihre Rechte als Betroffener bleiben von solchen Änderungen unberührt. Bitte beachten Sie immer die aktuelle Version dieser Erklärung, die auf unserer Website (skribble.com) publiziert ist.